Hoe stuur ik een herinnering?

• Zie daarvoor de handleiding herinnering versturen.
• Je kan bij de herinnering de tekst/titel aanpassen, door de "Beschrijving" aan te passen. Let op dat dit ook deze informatie aanpast in het oorspronkelijke betaalverzoek zelf.

Als ik een vervaldatum instel, wat zijn daarvan de gevolgen?

• Als je een vervaldatum instelt, heeft dit geen gevolgen voor het kunnen betalen van de ouders. Dat kan zolang de koppeling met Mollie actief blijft.
• Zolang de vervaldatum niet voorbij is, kan je de titel/beschrijving aanpassen. Als deze wel voorbij is, kan dat niet meer.

Ik wil koppelen met een andere rekening, hoe doe ik dat?

• Support kan hiervoor de oude rekening ontkoppelen. Neem contact met ons op via het formulier "Een melding maken" bovenaan deze pagina of stuur een mail naar socialschools@support.kidskonnect.nl. Geef daarbij in ieder geval aan om welke rekening het gaat op welke school. Let wel op dat als er betaalverzoeken uitstaan dat dit proces wat langer duurt.
• Nadat dit gedaan is, zul je bij het opnieuw koppelen goed op moeten letten dat dit met je gewenste nieuwe rekening gebeurd. Advies is dan om eerst uit te loggen uit Mollie voordat je opnieuw gaat koppelen.

Hoe verleen ik toegang tot een betaalrekening voor andere gebruikers dan de beheerders?

• Volg daarvoor de handleiding hier. Het voorbeeld gaat uit van ouderraad, maar kan ook toegepast worden op andere geledingen/gebruikers.