Nieuwsbrief 1 Beheerders Tips & Trucs

1) Jaarovergang.

De jaarovergang is een belangrijk moment in de Social Schools omgeving. De huidige set klassen wordt gearchiveerd en een nieuwe set wordt aangemaakt. Tevens worden de ouders, die geen kinderen meer op school hebben, uit de school verwijderd. Dit is ook een mooi moment om even naar de Apps & Modules te kijken voor wat jullie in gebruik hebben.

Lees hier over de jaarovergang zelf,  en hier de veel gestelde vragen erover. Vergeet niet om na de jaarovergang de nieuwe ouders uit te nodigen!

Neem zeker contact op via support@socialschools.nl als je omgeving geen (basis)school omgeving betreft (wij doen dan je jaarovergang) of als je verdere vragen hebt. 

2) Loginproblemen ouders/medewerker

Met enige regelmaat krijgen we via of jullie, of medewerkers of van de ouders zelf te horen dat ze loginproblemen hebben, maar dat op school “het account van de ouder of medewerker” al verwijderd is. Nu is dat iets wat zeker niet de juiste oplossing is: op een school is alleen de mogelijkheid om de rol van de ouder (of medewerker) te verwijderen. Maar het account kan alleen door ons, of de eigenaar zelf verwijderd worden. Om die reden, bij inlogproblemen, mail naar ons via support@socialschools.nl. Vermeld om welk account het gaat (e-mailadres en naam van de gebruiker) en noem indien een ouder ook het kind of de kinderen van die ouder (met de groepen) dan kunnen wij eventueel een wachtwoord reset doen en de ouder opnieuw koppelen indien nodig. In ieder geval niet de rol verwijderen, dat is dus niet de oplossing! Mocht je dat toch gedaan hebben met het e-mailadres en de kindgegevens krijgen we dat meestal wel weer goed.

Zie het artikel over het hebben van inlogproblemen.

3) Jaarkalender importeren

Ook een regelmatig terugkerende vraag en die in deze tijd van belang is, gaat over de jaarkalender en of je die nu al kan importeren: ja, je kan al een jaarkalender importeren, mits het voor de schoolgroep of andere “algemene groepen” is, maar niet voor klassen. Dit omdat bij de jaarovergang de klassen vervangen worden door een nieuwe set. De kalender items voor de klassen zouden dan weer verdwijnen en dat is zonde en dubbelop werk.

Zie het artikel over het importeren van de jaarkalender.

4) Mijn account

Als laatste willen we jullie nog even wijzen op de “Mijn account“ sectie van de helpdesk. Je vind hier veel antwoorden op vragen over accounts. Zowel voor jullie zelf als voor de ouders handig.

O.m. van als je een ouder- en leerkracht account hebt. Als wachtwoord vergeten niet werkt (hint dit heeft vaak met het e-mailadres te maken dat slechts als contactgegeven is toegevoegd), of de lijst met de veel gestelde vragen voor beheerders.